-
1 жалоба клиента
Banks. Exchanges. Accounting. (Russian-English) > жалоба клиента
-
2 жалоба
complaint, юр. appeal, complaint -
3 жалоба заказчика
nmanag. (потребителя / клиента) Kundenbeschwerde -
4 первоначальная жалоба
1) Law: original complaint2) Automobile industry: initial reported concern (клиента на неполадку)Универсальный русско-английский словарь > первоначальная жалоба
-
5 customer complaint
-
6 initial reported concern
Автомобильный термин: первоначальная жалоба (клиента на неполадку)Универсальный англо-русский словарь > initial reported concern
-
7 customer complaint
претензия потребителя, жалоба клиентаEnglish-russian dctionary of contemporary Economics > customer complaint
-
8 Kundenbeschwerde
сущ.1) юр. нарекание покупателя2) менедж. жалоба заказчика (потребителя / клиента), претензия заказчика, претензия потребителя, рекламация клиента (заказчика/потребителя)3) контр.кач. жалоба потребителя (термин из стандарта ISO 9001:2008(R), англ. customer complaint) -
9 customer complaint
1) Экономика: претензия потребителя2) Реклама: претензия заказчика3) Деловая лексика: жалоба заказчика4) Контроль качества: жалоба потребителя (термин из стандарта ISO 9001:2008(R))5) SAP.тех. рекламация клиента -
10 апелляция
апелляция
жалоба
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]Тематики
Синонимы
EN
3.9 апелляция (appeal): Просьба лица, предоставляющего объект инспекции, в орган инспекции о пересмотре этим органом вынесенного им решения в отношении данного объекта.
Примечание - Определение заимствовано из стандарта ИСО/МЭК 17000:2004 (6.4).
Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012: Оценка соответствия. Требования к работе различных типов органов инспекции оригинал документа
3.1 апелляция (appeal): Требование заявителя, кандидата или сертифицированного лица о пересмотре любого неблагоприятного решения, вынесенного органом по сертификации, по поводу его желаемого статуса сертификации.
Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 17024-2011: Оценка соответствия. Общие требования к органам, проводящим сертификацию персонала оригинал документа
6.4 апелляция (appeal): Запрос представителя объекта оценки соответствия в орган по оценке соответствия (2.5) или орган по аккредитации (2.6) о пересмотре решения, принятого этим органом в отношении данного объекта.
Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 17000-2009: Оценка соответствия. Словарь и общие принципы оригинал документа
5.25 апелляция (appeal): Запрос заказчика или ответственной стороны (9.7.1) в орган по валидации или верификации (5.6) о пересмотре решения, принятого им после проведения валидации (5.4)или верификации (5.1).
[ИСО 14065:2007]
Источник: ГОСТ Р ИСО 14050-2009: Менеджмент окружающей среды. Словарь оригинал документа
3.4.3 апелляция (appeal): Требование клиента или ответственной стороны к органу по валидации или верификации о пересмотре решения, принятого им по валидации или верификации.
Примечание - В соответствии с ИСО/МЭК 17000:2004, статья 6.4.
Источник: ГОСТ Р ИСО 14065-2010: Газы парниковые. Требования к органам по валидации и верификации парниковых газов для их применения при аккредитации или других формах признания оригинал документа
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > апелляция
-
11 appeal
апелляция
жалоба
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]Тематики
Синонимы
EN
3.9 апелляция (appeal): Просьба лица, предоставляющего объект инспекции, в орган инспекции о пересмотре этим органом вынесенного им решения в отношении данного объекта.
Примечание - Определение заимствовано из стандарта ИСО/МЭК 17000:2004 (6.4).
Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012: Оценка соответствия. Требования к работе различных типов органов инспекции оригинал документа
3.1 апелляция (appeal): Требование заявителя, кандидата или сертифицированного лица о пересмотре любого неблагоприятного решения, вынесенного органом по сертификации, по поводу его желаемого статуса сертификации.
Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 17024-2011: Оценка соответствия. Общие требования к органам, проводящим сертификацию персонала оригинал документа
6.4 апелляция (appeal): Запрос представителя объекта оценки соответствия в орган по оценке соответствия (2.5) или орган по аккредитации (2.6) о пересмотре решения, принятого этим органом в отношении данного объекта.
Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 17000-2009: Оценка соответствия. Словарь и общие принципы оригинал документа
5.25 апелляция (appeal): Запрос заказчика или ответственной стороны (9.7.1) в орган по валидации или верификации (5.6) о пересмотре решения, принятого им после проведения валидации (5.4)или верификации (5.1).
[ИСО 14065:2007]
Источник: ГОСТ Р ИСО 14050-2009: Менеджмент окружающей среды. Словарь оригинал документа
3.4.3 апелляция (appeal): Требование клиента или ответственной стороны к органу по валидации или верификации о пересмотре решения, принятого им по валидации или верификации.
Примечание - В соответствии с ИСО/МЭК 17000:2004, статья 6.4.
Источник: ГОСТ Р ИСО 14065-2010: Газы парниковые. Требования к органам по валидации и верификации парниковых газов для их применения при аккредитации или других формах признания оригинал документа
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > appeal
-
12 letter
ˈletə I
1. сущ.
1) буква block letter ≈ прописная печатная буква capital letter, large letter, upper-case letter ≈ прописная (заглавная, большая) буква lower-case letter, small letter ≈ маленькая, строчная буква
2) полигр. литера
3) прямой и строгий смысл, буква ( чего-л.) the letter of the law ≈ буква закона in letter and in spirit ≈ по форме и по существу to the letter ≈ буквально;
точно
4) спорт университетская степень или отличие, обозначаемые первой буквой названия колледжа или института;
особ. амер. награда, присваемая за достижения в спорте He had earned his high-school letter in four sports. ≈ Он получил награду в институте по четырем видам спорта.
5) письмо, послание;
документ to certify a letter ≈ зарегистрировать письмо to drop a letter into a mailbox амер. ≈ бросить письмо в ящик to drop a letter into a letter box брит. ≈ бросить письмо в ящик to get a letter, receive a letter ≈ получить письмо to register a letter ≈ зарегистрировать письмо to send a letter ≈ отправить, послать письмо to take (down), transcribe a letter ≈ записать письмо (под диктовку) to type a letter ≈ напечатать письмо to write a letter ≈ написать письмо anonymous letter ≈ анонимное письмо dead letter ≈ письмо, не востребованное адресатом или не доставленное ему Your letter of the 15th May is (или has come) to hand. ≈ Ваше письмо от 15 мая получено нами. Your letter of the 15th May is at hand. ≈ Мы получили Ваше письмо от 15 мая. to deliver letter ≈ доставить письмо to forward a letter ≈ отправить письмо to mail a letter ≈ отправить, послать письмо to post a letter ≈ отправить, послать письмо brief letter ≈ короткое письмо business letter ≈ деловое письмо detailed letter ≈ подробное письмо fan letter ≈ письмо поклонника love letter ≈ любовное послание night letter ≈ телеграмма по ночному тарифу open letter ≈ открытое письмо personal letter ≈ письмо личного характера poison-pen letter ≈ анонимное письмо, кляуза rambling letter ≈ бессвязное письмо airmail letter certified letter chain letter confirmed letter of credit covering letter documentary letter of credit express letter follow-up letter form letter letter of advice letter of attorney letter of credit letters credential letters of credence letter of guarantee letter of instruction letters of administration letter of indemnity letters of recall registered letter special-delivery letter Syn: message
1., epistle
6) мн. литература man of letters ≈ писатель the profession of letters ≈ профессия писателя Syn: literature, belles-lettres
7) образованность, ученость, эрудиция Syn: erudition, learning
2. гл.
1) помечать буквами;
надписывать чертеж Syn: print
2.
2) вытиснять буквы, заглавие( на корешке книги), обозначать имя, название( магазина и т. п.) Every boat shall be lettered and numbered in some conspicuous manner. ≈ На каждой лодке будет четко написано название и номер.
3) писать письма;
разносить письма
4) выигрывать спортивную награду (в колледже, институте) II сущ. лицо, сдающее внаем( квартиру, дом, лошадь и т. п.) hirers and letters of private carriages ≈ те, кто берет напрокат, и те, кто дает внаем, частные экипажи буква - capital * прописная буква - initial * начальная буква (полиграфия) литера - * company( военное) литерная рота( полиграфия) шрифт - black * старинный английский готический шрифт - white *s латинский шрифт, антиква;
прямой шрифт буква, шифр( завода-изготовителя) буква, формальная сторона( чего-л.) - the * of the law буква закона - * for * дословно, точно - in * and in spirit по форме и по существу - to the * буквально, в точности - to carry out instructions to the * выполнять указания точно /в точности/ - to know smth. to the * знать что-л. досконально письмо;
послание;
депеша - business * деловое письмо - registered * заказное письмо - general * циркулярное письмо, циркуляр - * testimonial, * of recommendation рекомендательное письмо грамота, документ - *s citatory (юридическое) судебный вызов - *s credential, *(s) of credence( дипломатическое) верительные грамоты - *s of recall( дипломатическое) отзывные грамоты - * order( военное) директива, письменный приказ - * of attorney( письменная) доверенность - * of indemnity /of guarantee/ гарантийное письмо - * of inquiry письменный запрос - * of transmittal препроводительное письмо - * of convocation извещение о созыве (ассамблеи и т. п.) - * of instruction (военное) (оперативная) директива литература, особ. художественная - man of *s литератор - the profession of * профессия писателя - commonwealth /republic/ of * литераторы, писательская братия эрудиция, ученость элементы, основы чтения;
азы - to teach a child his *s обучать ребенка чтению (устаревшее) летопись, записи начальная буква названия учебного заведения ( присваивается за спортивные достижения) - to win one's * заслужить право быть членом спортивной организации помечать буквами надписывать чертеж( полиграфия) вытиснять буквы, заглавие (на корешке книги) (университетское) заслужить право быть членом спортивной команды - she *ed in three sports in college в колледже она была в командах по трем видам спорта сдатчик;
квартиросдатчик;
тот, кто сдает внаем или в аренду (помещение, землю и т. п.) accompanying ~ сопроводительное письмо airmail ~ письмо, отправленное авиапочтой allotment ~ уведомление подписчика о числе выделенных ему ценных бумаг и необходимости их оплатить answering ~ ответное письмо audit ~ уведомление о ревизии back ~ гарантийное письмо bank ~ банковский документ block ~ вчт. печатная буква block ~ прописная печатная буква business ~ деловое письмо call ~ требование очередного взноса chain ~ письмо (обыкн. религиозно-мистического содержания), рассылаемое по нескольким адресам с тем, чтобы получатель разослал его по другим адресам code ~ вчт. кодовый знак collection ~ инкассовое поручение comfort ~ письмо с выражением поддержки commitment ~ письменное обязательство confirmed ~ of credit подтвержденный аккредетив cottage ~ арендодатель коттеджа cover ~ сопроводительное письмо dog's ~ старинное название буквы R drive ~ вчт. имя диска drop ~ вчт. буквица dunning ~ письменное требование уплаты долга dunning ~ письмо с настойчивым требованием уплаты долга engagement ~ рев. письмо-соглашение express ~ срочное письмо first-class ~ заказное письмо follow-up ~ письмо-напоминание follow-up ~ повторное рекламное письмо follow-up ~ (амер.) рекламное письмо, посланное вслед за другим (в случае непоступления заказа) form ~ бланк письма franked ~ франкированное письмо hand-delivered ~ письмо, передаваемое из рук в руки in ~ and in spirit по форме и по существу insured ~ заказное письмо internal circular ~ внутренний циркуляр inventory ~ заявление клиента об инвентаризации letter буква ~ полигр. буква ~ буква;
the letter of the law буква закона;
to the letter буквально;
точно ~ вытиснять буквы, заглавие (на корешке книги) ~ документ ~ полигр. литера ~ полигр. литера ~ pl литература;
man of letters писатель;
the profession of letters профессия писателя ~ наймодатель, арендодатель ~ письмо;
послание;
letter of advice извещение;
авизо;
letter of attorney доверенность ~ письмо, послание ~ письмо ~ помечать буквами ~ помечать буквами;
надписывать чертеж ~ послание ~ регистрировать ~ шифр завода-изготовителя ~ шрифт ~ эрудиция, образованность;
to win one's letter заслужить право быть членом спортивной организации и носить ее инициалы Letter: Letter: President's ~ послание президента (США) letter: letter: proposal ~ предложение о заключении контракта ~ by express delivery срочное письмо ~ by special delivery заказное письмо ~ for further particulars заявление с изложением новых деталей ~ of accreditation аккредитация ~ письмо;
послание;
letter of advice извещение;
авизо;
letter of attorney доверенность ~ of advice авизо ~ of advice извещение ~ of advice уведомление ~ of allotment уведомление о подписке на акции ~ of allotment уведомление о подписке на облигации ~ of appointment приказ о назначении ~ of approval извещение об одобрении ~ of approval извещение об утверждении ~ письмо;
послание;
letter of advice извещение;
авизо;
letter of attorney доверенность ~ of attorney доверенность ~ of attorney письменная доверенность ~ of authority доверенность ~ of cancelation уведомление об аннулировании ~ of cancellation уведомление о расторжении договора ~ of claim претензия ~ of comfort письменное выражение поддержки ~ of commitment гарантийное письмо ~ of complaint письменная жалоба ~ of confirmation письменное подтверждение ~ of credit аккредитив ~ of credit фин. аккредитив;
letters credential, letters of credence (of recall) дип. верительные (отзывные) грамоты ~ of credit opening письмо об открытии аккредитива ~ of guarantee гарантийное письмо ~ of guardianship уведомление об опеке ~ of health свидетельство о состоянии здоровья ~ of hypothecation залоговое письмо ~ of identity удостоверение личности ~ of indemnity гарантийное письмо ~ of instruction директивное письмо;
letters of administration судебное полномочие на управление имением или имуществом умершего ~ of intent гарантийное письмо ~ of intent письмо о намерении совершить сделку ~ of intent письмо-обязательство Международному валютному фонду ~ of introduction письмо-представление ~ of invitation письменное приглашение ~ of invitation to tender письменное приглашение на торги ~ of recall отзывная грамота ~ of recommendation рекомендательное письмо ~ of recommendation рекомендация ~ of reference характеристика ~ of renunciation письменный отказ ~ of reply письменный ответ ~ of representation сопроводительное письмо ~ of request письменное ходатайство ~ of resignation заявление об увольнении ~ of resignation предупреждение об увольнении ~ of resignation уведомление об отставке ~ of rights свидетельство о правах ~ of subrogation страх. объявление о суброгации ~ of subscription бирж. уведомление о подписке ~ of termination уведомление о прекращении действия ~ буква;
the letter of the law буква закона;
to the letter буквально;
точно ~ of the law буква закона ~ of understanding протокол о взаимопонимании ~ to stockholders письмо акционерам ~ of credit фин. аккредитив;
letters credential, letters of credence (of recall) дип. верительные (отзывные) грамоты ~ of instruction директивное письмо;
letters of administration судебное полномочие на управление имением или имуществом умершего letters: letters: ~ of administration полномочия администратору на управление наследством ~ of administration полномочия душеприказчику на управление наследством ~ of credit фин. аккредитив;
letters credential, letters of credence (of recall) дип. верительные (отзывные) грамоты lowercase ~ вчт. строчная буква ~ pl литература;
man of letters писатель;
the profession of letters профессия писателя man: ~ of letters писатель, литератор, ученый;
man of office чиновник;
man of the pen литератор management ~ письменный ответ администрации management ~ служебное письмо night ~ телеграмма, отправляемая ночью со скидкой official ~ пат. официальное заключение official ~ официальное письмо open ~ инф. открытое письмо open: trial in ~ court открытый судебный процесс;
open letter открытое письмо (в газете и т. п.) the order was obeyed to the ~ приказ был выполнен точно original ~ оригинал письма post-free ~ письмо без почтовой оплаты ~ pl литература;
man of letters писатель;
the profession of letters профессия писателя letter: proposal ~ предложение о заключении контракта dog's ~ старинное название буквы R r: r: the three R's разг. чтение, письмо и арифметика (reading, (w) riting, (a) rithmetic) trill: trill фон. вибрирующее r ~ фон. произносить звук r с вибрацией registered ~ заказное письмо registered: ~ зарегистрированный;
отмеченный;
registered letter заказное письмо rights ~ документ, дающий право участвовать в новом выпуске акций rogatory ~ судебное поручение sales ~ письменное уведомление о продаже sea ~ морской паспорт stamp a ~ ставить штамп на письмо standard ~ типовое письмо threatening ~ письмо с угрозами ~ буква;
the letter of the law буква закона;
to the letter буквально;
точно undeliverable ~ письмо с неправильно указанным адресом understamped ~ письмо с недостаточным количеством марок uppercase ~ вчт. заглавная буква ~ эрудиция, образованность;
to win one's letter заслужить право быть членом спортивной организации и носить ее инициалы work ~ ведомость выполненных работ -
13 letter
[ˈletə]accompanying letter сопроводительное письмо airmail letter письмо, отправленное авиапочтой allotment letter уведомление подписчика о числе выделенных ему ценных бумаг и необходимости их оплатить answering letter ответное письмо audit letter уведомление о ревизии back letter гарантийное письмо bank letter банковский документ block letter вчт. печатная буква block letter прописная печатная буква business letter деловое письмо call letter требование очередного взноса chain letter письмо (обыкн. религиозно-мистического содержания), рассылаемое по нескольким адресам с тем, чтобы получатель разослал его по другим адресам code letter вчт. кодовый знак collection letter инкассовое поручение comfort letter письмо с выражением поддержки commitment letter письменное обязательство confirmed letter of credit подтвержденный аккредетив cottage letter арендодатель коттеджа cover letter сопроводительное письмо dog's letter старинное название буквы R drive letter вчт. имя диска drop letter вчт. буквица dunning letter письменное требование уплаты долга dunning letter письмо с настойчивым требованием уплаты долга engagement letter рев. письмо-соглашение express letter срочное письмо first-class letter заказное письмо follow-up letter письмо-напоминание follow-up letter повторное рекламное письмо follow-up letter (амер.) рекламное письмо, посланное вслед за другим (в случае непоступления заказа) form letter бланк письма franked letter франкированное письмо hand-delivered letter письмо, передаваемое из рук в руки in letter and in spirit по форме и по существу insured letter заказное письмо internal circular letter внутренний циркуляр inventory letter заявление клиента об инвентаризации letter буква letter полигр. буква letter буква; the letter of the law буква закона; to the letter буквально; точно letter вытиснять буквы, заглавие (на корешке книги) letter документ letter полигр. литера letter полигр. литера letter pl литература; man of letters писатель; the profession of letters профессия писателя letter наймодатель, арендодатель letter письмо; послание; letter of advice извещение; авизо; letter of attorney доверенность letter письмо, послание letter письмо letter помечать буквами letter помечать буквами; надписывать чертеж letter послание letter регистрировать letter шифр завода-изготовителя letter шрифт letter эрудиция, образованность; to win one's letter заслужить право быть членом спортивной организации и носить ее инициалы Letter: Letter: President's letter послание президента (США) letter: letter: proposal letter предложение о заключении контракта letter by express delivery срочное письмо letter by special delivery заказное письмо letter for further particulars заявление с изложением новых деталей letter of accreditation аккредитация letter письмо; послание; letter of advice извещение; авизо; letter of attorney доверенность letter of advice авизо letter of advice извещение letter of advice уведомление letter of allotment уведомление о подписке на акции letter of allotment уведомление о подписке на облигации letter of appointment приказ о назначении letter of approval извещение об одобрении letter of approval извещение об утверждении letter письмо; послание; letter of advice извещение; авизо; letter of attorney доверенность letter of attorney доверенность letter of attorney письменная доверенность letter of authority доверенность letter of cancelation уведомление об аннулировании letter of cancellation уведомление о расторжении договора letter of claim претензия letter of comfort письменное выражение поддержки letter of commitment гарантийное письмо letter of complaint письменная жалоба letter of confirmation письменное подтверждение letter of credit аккредитив letter of credit фин. аккредитив; letters credential, letters of credence (of recall) дип. верительные (отзывные) грамоты letter of credit opening письмо об открытии аккредитива letter of guarantee гарантийное письмо letter of guardianship уведомление об опеке letter of health свидетельство о состоянии здоровья letter of hypothecation залоговое письмо letter of identity удостоверение личности letter of indemnity гарантийное письмо letter of instruction директивное письмо; letters of administration судебное полномочие на управление имением или имуществом умершего letter of intent гарантийное письмо letter of intent письмо о намерении совершить сделку letter of intent письмо-обязательство Международному валютному фонду letter of introduction письмо-представление letter of invitation письменное приглашение letter of invitation to tender письменное приглашение на торги letter of recall отзывная грамота letter of recommendation рекомендательное письмо letter of recommendation рекомендация letter of reference характеристика letter of renunciation письменный отказ letter of reply письменный ответ letter of representation сопроводительное письмо letter of request письменное ходатайство letter of resignation заявление об увольнении letter of resignation предупреждение об увольнении letter of resignation уведомление об отставке letter of rights свидетельство о правах letter of subrogation страх. объявление о суброгации letter of subscription бирж. уведомление о подписке letter of termination уведомление о прекращении действия letter буква; the letter of the law буква закона; to the letter буквально; точно letter of the law буква закона letter of understanding протокол о взаимопонимании letter to stockholders письмо акционерам letter of credit фин. аккредитив; letters credential, letters of credence (of recall) дип. верительные (отзывные) грамоты letter of instruction директивное письмо; letters of administration судебное полномочие на управление имением или имуществом умершего letters: letters: letter of administration полномочия администратору на управление наследством letter of administration полномочия душеприказчику на управление наследством letter of credit фин. аккредитив; letters credential, letters of credence (of recall) дип. верительные (отзывные) грамоты lowercase letter вчт. строчная буква letter pl литература; man of letters писатель; the profession of letters профессия писателя man: letter of letters писатель, литератор, ученый; man of office чиновник; man of the pen литератор management letter письменный ответ администрации management letter служебное письмо night letter телеграмма, отправляемая ночью со скидкой official letter пат. официальное заключение official letter официальное письмо open letter инф. открытое письмо open: trial in letter court открытый судебный процесс; open letter открытое письмо (в газете и т. п.) the order was obeyed to the letter приказ был выполнен точно original letter оригинал письма post-free letter письмо без почтовой оплаты letter pl литература; man of letters писатель; the profession of letters профессия писателя letter: proposal letter предложение о заключении контракта dog's letter старинное название буквы R r: r: the three R's разг. чтение, письмо и арифметика (reading, (w)riting, (a)rithmetic) trill: trill фон. вибрирующее r letter фон. произносить звук r с вибрацией registered letter заказное письмо registered: letter зарегистрированный; отмеченный; registered letter заказное письмо rights letter документ, дающий право участвовать в новом выпуске акций rogatory letter судебное поручение sales letter письменное уведомление о продаже sea letter морской паспорт stamp a letter ставить штамп на письмо standard letter типовое письмо threatening letter письмо с угрозами letter буква; the letter of the law буква закона; to the letter буквально; точно undeliverable letter письмо с неправильно указанным адресом understamped letter письмо с недостаточным количеством марок uppercase letter вчт. заглавная буква letter эрудиция, образованность; to win one's letter заслужить право быть членом спортивной организации и носить ее инициалы work letter ведомость выполненных работ -
14 компетентность
- en
- competence
компетентность
Продемонстрированная способность применять знания и навыки на практике.
Примечание
Понятие компетентности определено в настоящем стандарте в общем смысле. Употребление данного термина может иметь дополнительные особенности и быть уточнено в других документах.
< Аудит> выраженные личные качества и способность применять свои знания и навыки.
[ ГОСТ Р ИСО 9000-2008]
компетентность
Выраженная способность применять свои знания.
[ ГОСТ Р 52104-2003]Тематики
EN
3.7 компетентность (competence): Способность применять знания и навыки для достижения ожидаемых результатов.
Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012: Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента оригинал документа
3.6 компетентность (competence): Продемонстрированная способность применять знания и/или навыки, что уместно, личные качества, определенные в схеме сертификации.
3.7 жалоба (complaint): Просьба об оценке соответствия, кроме апелляции, от организации или отдельного лица органу по сертификации выполнить корректирующее действие, относящееся к деятельности этого органа или любого его клиента.
Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 17024-2011: Оценка соответствия. Общие требования к органам, проводящим сертификацию персонала оригинал документа
3.17 компетентность (competence): Способность применять знания и навыки для достижения намеченных результатов.
Примечание - Под способностью понимается соответствующее применение и проявление личных качеств во время проведения аудита.
Источник: ГОСТ Р ИСО 19011-2012: Руководящие указания по аудиту систем менеджмента оригинал документа
3.1.6 компетентность (competence): Продемонстрированная способность применять знания и навыки на практике.
Примечание - Понятие компетентности определено в настоящем стандарте в общем смысле. Употребление данного термина может иметь дополнительные особенности и быть уточнено в других документах.
Источник: ГОСТ Р ИСО 9000-2008: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь оригинал документа
3.9.12 компетентность (en competence; fr compétence): Выраженная способность применять свои знания и умение.
Источник: ГОСТ Р ИСО 9000-2001: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь оригинал документа
3.2.74 компетентность (competence): Выраженная способность применять свои знания и умения.
Источник: ГОСТ Р 54147-2010: Стратегический и инновационный менеджмент. Термины и определения оригинал документа
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > компетентность
-
15 competence
компетентность
Продемонстрированная способность применять знания и навыки на практике.
Примечание
Понятие компетентности определено в настоящем стандарте в общем смысле. Употребление данного термина может иметь дополнительные особенности и быть уточнено в других документах.
< Аудит> выраженные личные качества и способность применять свои знания и навыки.
[ ГОСТ Р ИСО 9000-2008]
компетентность
Выраженная способность применять свои знания.
[ ГОСТ Р 52104-2003]Тематики
EN
3.7 компетентность (competence): Способность применять знания и навыки для достижения ожидаемых результатов.
Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012: Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента оригинал документа
3.6 компетентность (competence): Продемонстрированная способность применять знания и/или навыки, что уместно, личные качества, определенные в схеме сертификации.
3.7 жалоба (complaint): Просьба об оценке соответствия, кроме апелляции, от организации или отдельного лица органу по сертификации выполнить корректирующее действие, относящееся к деятельности этого органа или любого его клиента.
Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 17024-2011: Оценка соответствия. Общие требования к органам, проводящим сертификацию персонала оригинал документа
3.17 компетентность (competence): Способность применять знания и навыки для достижения намеченных результатов.
Примечание - Под способностью понимается соответствующее применение и проявление личных качеств во время проведения аудита.
Источник: ГОСТ Р ИСО 19011-2012: Руководящие указания по аудиту систем менеджмента оригинал документа
3.1.6 компетентность (competence): Продемонстрированная способность применять знания и навыки на практике.
Примечание - Понятие компетентности определено в настоящем стандарте в общем смысле. Употребление данного термина может иметь дополнительные особенности и быть уточнено в других документах.
Источник: ГОСТ Р ИСО 9000-2008: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь оригинал документа
3.2.74 компетентность (competence): Выраженная способность применять свои знания и умения.
Источник: ГОСТ Р 54147-2010: Стратегический и инновационный менеджмент. Термины и определения оригинал документа
5.31.5 компетенция (competence): Способность специалиста продемонстрировать личные качества и умение применять на практике свои знания и навыки.
[ИСО 19011:2002]
Источник: ГОСТ Р ИСО 14050-2009: Менеджмент окружающей среды. Словарь оригинал документа
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > competence
См. также в других словарях:
Жалоба — Письменное обращение клиента, полагающего, что сотрудниками НДЦ нарушены его права и охраняемые законом интересы … Депозитарных терминов
Жалоба в ФАС — Большинство жалоб в антимонопольные органы касается страхования при банковском кредитовании. Клиенты недовольны тем, что банки навязывают им при оформлении кредита различные страховки. Согласно постановлению правительства, обязательному… … Банковская энциклопедия
Обоснованная жалоба — 1. Письменная претензия клиента, подтвержденная соответствующими службами оператора в результате проверки Употребляется в документе: Руководящий документ отрасли, (Минсвязи России 2002) год Сети сотовой подвижной связи. Нормы на показатели… … Телекоммуникационный словарь
ПРЕТЕНЗИЯ — (фр. pretention, от лат. praetendere). 1) в юридич. смысле: официальное заявление неудовольствия; жалоба на решение суда, иск. 2) преувеличенное понятие о самом себе, о своих заслугах, о своих талантах; также в смысле требования, искания. Словарь … Словарь иностранных слов русского языка
Ипотека — (Mortgage) Определение ипотеки, возникновение и регулирование ипотеки Информация об определении ипотеки, возникновение и регулирование ипотеки Содержание Содержание Основания возникновения ипотечного кредита и ее регулирование Ипотека в силу… … Энциклопедия инвестора
Демпинг — (Dumping) Понятие демпинга, демпинг цен, валютный демпинг Информация о понятии демпинга, демпинг цен, валютный демпинг Содержание Содержание как явление и его характеристика Антидемпинговое участников ГАТТ ГАТТ и национальное законодательство… … Энциклопедия инвестора
Список выпусков сериала «Наша Russia» — Основная статья: Наша Russia Содержание 1 1 сезон (2006) 2 2 сезон (2007) 3 3 сезон (2007) 4 (2007, 2009) … Википедия
Претензия — А. Жалоба, требование. Б. Заявление прав на владение или получение имущества. В. Требование кредитора, покупателя, заказчика, клиента к должнику, поставщику и т.д. о добровольном урегулировании спора по поводу обнаруженного недостатка в… … Словарь бизнес-терминов
Бироны (собственно Бирены) — небогатый, но, по видимому, старинный курляндский, дворянский род. Упоминание о нем восходит к XVI веку. В Курляндии он никогда не пользовался любовью, потому что был на стороне герцогов против дворянства. Из того, однако, что один из… … Биографический словарь
Бирон, Эрнст Иоганн — У этого термина существуют и другие значения, см. Бирон. Сюда перенаправляется запрос «Бироновщина». На эту тему нужна отдельная статья … Википедия
Саентология — Эта статья является предметом процедуры посредничества. В настоящее время вокруг статьи происходит сложный конфликт участников, из за чего начата процедура посредничества. Просьба вносить свои правки в соответствии с принятыми решениями… … Википедия